Купить лабораторное оборудование онлайн и получить его через 7 дней? Это реально со Skyklad!

Галина Вирясова, к.х.н., руководитель онлайн-площадки Skyklad, рассказала о проекте на OpenBio, прошедшем в наукограде Кольцово 26–29 сентября 2023 года. Запись вы можете посмотреть по ссылке, а прочитать основные тезисы доклада и дискуссии — в нашем материале.

В некоторых странах заказанные реагенты и оборудование приходят ученым, которые занимаются химическими и биологическими исследованиями, в среднем за одну-две недели, а месяц уже считается длительной доставкой. К сожалению, в России приходится мириться с намного более длительными сроками поставки: «обычный» срок поставки долгое время составлял два-три месяца. В 2022 году ситуация значительно осложнилась. Согласно проведенным порталом PCR.NEWS исследованиям, большей части респондентов (45%) порой приходилось ждать покупку по три-четыре месяца. Еще 20% назвали срок в полгода, а 5% участников сообщили о годичном периоде ожидания. В таких условиях необходимый реагент может прийти, когда проект уже закрыт.

Отделы закупок и сами исследователи традиционно тратят много времени на поиск товаров: у многих поставщиков на сайтах нет цен, непонятно, что есть в наличии, а что придется везти из других стран. В 2022 году многие бренды ушли с российского рынка, цена на другие сильно возросла из-за осложнившейся логистики. Среди основных проблем процесса закупки 54% сотрудников лабораторий и НИИ назвали отсутствие адекватных аналогов оборудования и реактивов. Часто бывает, что аналоги есть, просто покупателю о них не известно. Около 25% респондентов не знают, какая компания может привезти нужный им товар, особенно нового бренда, и тратят немало времени на поиск поставщика.

Информация о том, что находится на российских складах производителей и дистрибьюторов, до последнего времени была относительно закрытой: некоторые поставщики делали рассылки или размещали информацию на своем сайте, но эти данные нигде не собирались и не обобщались. А ведь склады есть почти у всех поставщиков. И бывает не так-то просто распродать складские запасы, особенно если там находятся товары с ограниченным сроком годности. Зачастую единственный способ реализовать невостребованные товары со склада (кроме размещения на сайте компании) — это массовая рассылка потенциальным заказчикам таблиц с наименованиями товаров и ценами. Эта стратегия представляется малоэффективной: файлы быстро устаревают, а процент покупателей, которые планируют покупку именно в момент получения письма, достаточно мал.

«В России госбюджетом на науку выделяется порядка 1,2 трлн рублей, из них 500–600 млрд — на научные исследования. Таким образом, емкость рынка, связанного с биотехнологиями и биофармацевтикой, можно оценить в 100 млрд рублей», — добавил в рамках дискуссии Виталий Огинский, генеральный директор SkyGen.

Намного эффективнее массовых рассылок — разместить товары на единой площадке, где поставщики напрямую могли бы общаться с покупателями. Тем более, что в других отраслях маркетплейсы и онлайн-площадки объявлений уже прочно вошли в нашу жизнь. Идея появилась несколько лет назад у руководителя проекта Галины, когда она сама участвовала в научных исследованиях и разработках, а у SkyGen — еще в 2021 году. Для SkyGen решающим фактором, способствовавшим началу работы по запуску площадки, стала пандемия COVID-19, когда количество товаров на складе существенно увеличилось из-за закупок реагентов и оборудования для диагностики и исследования коронавирусной инфекции. Новый проект начали создавать в конце 2022 года, и он получил название Skyklad.

Skyklad — это живой каталог, который будет расширяться с учетом появления новых поставщиков и их продукции для молекулярной и клеточной биологии, химического синтеза, аналитической химии и контроля качества, медицинской диагностики. Благодаря ему покупатель знает поставщика, знает, какой товар есть на складе в каком количестве и сколько он стоит. Хотя бы часть позиций теперь можно получить быстрее, чем через четыре-шесть месяцев. Клиенту не нужно обращаться к менеджеру поставщика, а тому, в свою очередь, к специалисту отдела научной поддержки. Таким образом покупатель может сэкономить до суток времени только на выяснение всей информации о товаре. Экономится и время поставщика, ранее уходившее на общение с заказчиком.

Во многом Skykladфункционирует как любой другой онлайн-магазин. Поставщики загружают свой каталог. Все позиции должны иметь цены и информацию о количестве. Они также должны находиться на складах в России. Единственное исключение — для российских производств, которые могут выпустить товар за один-два дня. Поля карточки товара адаптированы под потребности отрасли: наличие регистрационного удостоверения, срок годности, температура транспортировки и хранения. Скоро появятся дополнительные параметры, специфичные для отдельных категорий товара (например, животное, в котором получены антитела) и фильтры по ним, а также упоминание похожих товаров. Поставщики и покупатели имеют возможность отслеживать свои заказы в личных кабинетах.

Покупатели могут выбрать нужные им позиции на сайте, причем товары разных поставщиков оказываются в одной корзине и в одном заказе — это существенно экономит время на документооборот, ведь договор у покупателя только один, с онлайн-площадкой, а не с каждым из поставщиков. Заказ можно оплатить онлайн или по счету, который автоматически формируется на сайте. Цена доставки также рассчитывается автоматически при оформлении заказа и включается в счет. В результате покупатель — юридическое или физическое лицо — сразу видит полную сумму заказа всех выбранных товаров.

Доставляют товары компании-партнеры — «Биокард» и СДЭК. Все грузы едут напрямую со склада поставщика до покупателя, что минимизирует транспортные риски. Для товаров, требующих особого температурного режима, осуществляется непрерывный контроль температуры на протяжении всего времени доставки. Все грузы застрахованы на полную стоимость.

Срок получения заказа — от трех рабочих дней (в случае, если производится оплата онлайн, а склад поставщика и покупатель находятся в одном городе), в среднем же — семь дней. Skyklad упрощает документооборот, поскольку договоры оферты подписываются онлайн при регистрации; все товары приобретаются через одну корзину и одну платформу.

Но, разумеется, Skyklad также учитывает специфику отрасли. На данный момент 70% пользователей платформы — это компании. Для них онлайн-площадка работает лучше всего, поскольку возможна быстрая оплата, можно оплатить корпоративной картой или сформировать счет.

Еще 30% пользователей площадки — это госучреждения (НИИ, медицинские центры, вузы). Они используют Skyklad скорее как информационную площадку. Можно проанализировать цены, выбрать товары и передать эту информацию в планово-экономический отдел. После этого компания Skygen и сотрудники Skyklad оформляют необходимые документы в соответствии с законодательством (ФЗ-44). К сожалению, госучреждения оплатить заказ напрямую с помощью карты не смогут. Тем не менее выгода для госучреждений все равно есть: вместо нескольких пакетов документов на поставку, содержащую товары разных поставщиков, можно оформить только один. Товары на складах резервируются в момент обращения сотрудника госучреждения (самого ученого или закупщика) в Skyklad с просьбой сделать коммерческое предложение и договор для закупки — даже если подписание договора займет несколько недель, выбранный товар уже не будет продан кому-то еще. В случае с государственными заказчиками Skyklad выступает скорее как «доска объявлений».

Иногда покупатели из государственных учреждений оплачивают заказ картой как физлица, а потом компенсируют потраченные средства за счет грантов. Это для них самый быстрый способ, но менее выгодный: при возмещении потраченных средств через зарплату придется заплатить соответствующие отчисления в фонды, а ведь они составляют 30% от суммы.

Конечно, не все товары можно продавать онлайн, и тем более физическим лицам. На Skyklad запрещено размещать продукцию, содержащую этиловый спирт, прекурсоры, ядовитые и взрывчатые вещества, товары с определенными классами опасности.

Skyklad может быть особенно полезен российским производителям. Продукции российского производства приходится соревноваться с зарубежными компаниями, которые годами удерживали свои позиции и много усилий вкладывали в маркетинг. При этом качество российского продукта может быть не хуже: иногда российский производитель являлся поставщиком для зарубежной компании. При регистрации на Skyklad производители могут указать, что их продукция схожа с продукцией определенного бренда, возможно, ушедшего с российского рынка. Это поможет покупателям подобрать возможную альтернативу и улучшит видимость продукции производителя при поиске. Также Skyklad готов делиться с производителями сведениями о потребностях рынка, исходя из наиболее частых поисковых запросов на площадке: в результате производители могут развивать свой портфель продукции, а покупатели будут с большей вероятностью находить в онлайн-каталоге то, что им нужно.

Менеджер по работе с клиентами Skyklad Ирина Гаврищук, руководитель проекта Галина Вирясова к.х.н., руководитель онлайн-площадки Skyklad

Еще одна интересная особенность Skyklad — возможность продавать оборудование, бывшее в употреблении, и реагенты с истекающим или даже истекшим сроком годности. Такие реагенты могут подойти, например, для практикумов. Конечно, подобные товары маркированы, и продавец предоставляет максимум информации о таком товаре. Не зря девиз Skyklad — «Из рук в руки для науки».

Поставщиком оборудования может выступать только юридическое лицо, оно же осуществляет пуск и наладку нового оборудования и обеспечивает гарантию. Skyklad при продаже действует как агент от лица поставщика. В случае б/у оборудования все решается в индивидуальном порядке.

Сейчас на площадке более 1500 видов реагентов и оборудования, и список постоянно пополняется. Зарегистрировалось уже 36 поставщиков. Цены и доступное количество товаров можно увидеть на сайте: и все они есть на складах на территории России!

Будьте в курсе новостей Skyklad через телеграм-канале (@skyklad). Все о поставщиках, подборки реагентов, ответы на вопросы или анонс мероприятий, где с сотрудниками Skyklad можно пообщаться лично. Если у вас остались вопросы, пишите: klad@skygen.com

Реклама. Рекламодатель ООО «Скайджин»

Токен LdtCJyZAh